17. decembra 2024 Európsky parlament s konečnou platnosťou schválil zrušenie nariadenia o európskej platforme na riešenie sporov online (RSO). Táto platforma, vytvorená v roku 2013, umožňovala spotrebiteľom a obchodníkom riešiť cezhraničné spory súvisiace s online nákupmi zmierom. Bude definitívne zatvorená.
Európska platforma RSO (Riešenie Sporov Online) bola zriadená nariadením (EÚ) č. 524/2013. Jej cieľom bolo uľahčiť mimosúdne riešenie sporov medzi spotrebiteľmi a predajcami pri online nákupoch v inej krajine EÚ. Jej využívanie však zostalo veľmi nízke: využilo ju menej ako 2 % európskych spotrebiteľov. V roku 2023 Európska komisia navrhla jej zrušenie, pričom usúdila, že náklady na údržbu už nie sú opodstatnené a že iné nástroje, ako napríklad vnútroštátne postupy mediácie, sú účinnejšie.
Parlament schválil pozíciu Rady, ktorou sa zrušuje nariadenie z roku 2013 a menia dve ďalšie nariadenia:
Rozhodnutie bolo prijaté bez menného hlasovania (hlasovanie zdvihnutím ruky alebo schválenie bez individuálneho sčítania).
Legislatívne uznesenie bolo prijaté. Nie sú k dispozícii žiadne čísla hlasovania, pretože išlo o postup bez menného hlasovania.
Konkrétne od nadobudnutia účinnosti nového nariadenia už nebude európska platforma RSO prístupná. Spotrebitelia, ktorí majú problém s online nákupom v inej krajine EÚ, sa budú musieť obrátiť na vnútroštátne opravné prostriedky:
Pre obchodníkov to znamená, že už nebudú povinní uvádzať na svojej webovej stránke odkaz na európsku platformu. Naďalej však musia dodržiavať vnútroštátne povinnosti v oblasti mediácie.
Toto rozhodnutie zjednodušuje európsky právny rámec, ale zároveň znižuje možnosť bezplatného a viacjazyčného opravného prostriedku. Občania sa vyzývajú, aby sa informovali u svojho vnútroštátneho centra pre spotrebiteľov o dostupných alternatívach.