Evropski parlament je 17. decembra 2024 dokončno sprejel razveljavitev uredbe o evropski platformi za spletno reševanje sporov (SRP). Ta platforma, ustanovljena leta 2013, je potrošnikom in podjetjem omogočala mirno reševanje čezmejnih sporov v zvezi s spletnimi nakupi. Dokončno bo zaprta.
Evropska platforma SRP (spletno reševanje sporov) je bila vzpostavljena z Uredbo (EU) št. 524/2013. Njen cilj je bil olajšati izvensodno reševanje sporov med potrošniki in prodajalci pri spletnih nakupih v drugi državi EU. Vendar je bila njena uporaba zelo nizka: uporabljalo jo je manj kot 2 % evropskih potrošnikov. Leta 2023 je Evropska komisija predlagala njeno razveljavitev, saj je menila, da stroški vzdrževanja niso več upravičeni in da so druga orodja, kot so nacionalni postopki mediacije, učinkovitejša.
Parlament je odobril stališče Sveta, ki razveljavlja uredbo iz leta 2013 in spreminja dve drugi uredbi:
Odločitev je bila sprejeta brez glasovanja poimensko (z dvigom rok ali odobritvijo brez individualnega štetja).
Zakonodajna resolucija je bila sprejeta. Številke glasovanja niso na voljo, ker je šlo za postopek brez poimenskega glasovanja.
Konkretno, po začetku veljavnosti nove uredbe evropska platforma SRP ne bo več dostopna. Potrošniki, ki imajo težave s spletnim nakupom v drugi državi EU, se bodo morali obrniti na nacionalne pravne poti:
Za podjetja to pomeni, da na svojem spletnem mestu ne bodo več morali navajati povezave do evropske platforme. Vendar morajo še naprej spoštovati nacionalne obveznosti glede mediacije.
Ta odločitev poenostavlja evropski pravni okvir, vendar zmanjšuje tudi možnost brezplačnega in večjezičnega pravnega sredstva. Državljane pozivamo, da se za informacije o razpoložljivih alternativah obrnejo na svoj nacionalni potrošniški center.