Den 17 december 2024 antog Europaparlamentet slutgiltigt upphävandet av förordningen om den europeiska plattformen för tvistlösning online (ODR). Plattformen, som inrättades 2013, gjorde det möjligt för konsumenter och näringsidkare att lösa gränsöverskridande tvister relaterade till onlineköp på ett vänskapligt sätt. Den kommer att stängas definitivt.
Den europeiska ODR-plattformen (Online Dispute Resolution) inrättades genom förordning (EU) nr 524/2013. Dess syfte var att underlätta utomrättslig tvistlösning mellan konsumenter och säljare vid onlineköp i ett annat EU-land. Användningen har dock varit mycket låg: mindre än 2 % av europeiska konsumenter har använt den. 2023 föreslog Europeiska kommissionen att den skulle upphävas, med motiveringen att underhållskostnaderna inte längre var motiverade och att andra verktyg, såsom nationella medlingsförfaranden, var mer effektiva.
Parlamentet godkände rådets ståndpunkt, som upphäver 2013 års förordning och ändrar två andra förordningar:
Beslutet fattades utan omröstning med namnupprop (handuppräckning eller godkännande utan individuell räkning).
Den lagstiftande resolutionen antogs. Inga röstsiffror finns tillgängliga eftersom det var ett förfarande utan namnupprop.
Konkret kommer den europeiska ODR-plattformen inte längre att vara tillgänglig från och med ikraftträdandet av den nya förordningen. Konsumenter som stöter på problem med ett onlineköp i ett annat EU-land måste vända sig till nationella rättsmedel:
För näringsidkare innebär det att de inte längre är skyldiga att på sin webbplats ange en länk till den europeiska plattformen. Däremot måste de fortsätta att följa nationella skyldigheter avseende medling.
Detta beslut förenklar den europeiska rättsliga ramen, men minskar också ett kostnadsfritt och flerspråkigt rättsmedel. Medborgarna uppmanas att kontakta sitt nationella konsumentcentrum för att få information om tillgängliga alternativ.
Ungefärlig matchning via deklarerade intresseområden. Detta bevisar inte påverkan på denna omröstning.
