Ghlac Parlaimint na hEorpa seasamh a cheadaíonn comhaontú sealadach le rialtais an Aontais Eorpaigh maidir le cearta paisinéirí eitilte. Rialaíonn an comhaontú aisíocaíochtaí nuair a chuirtear ticéad in áirithe trí idirghabhálaí (gníomhaireacht ar líne, ardán): beidh aisíocaíocht tríd an idirghabhálaí saor in aisce agus caithfear í a dhéanamh laistigh de spriocdhátaí sonracha. Is é an téacs seo seasamh deiridh na Parlaiminte; caithfidh na Ballstáit fós é a fhormheas go foirmiúil sula ndéanfar dlí de.
Cuireann go leor paisinéirí a gcuid ticéad in áirithe trí idirghabhálaithe seachas go díreach leis an aerlíne. I gcás cealaithe, féadfar aisíocaíochtaí a chosc nó a ghearradh. Leasaíonn an téacs an rialachán atá ann cheana maidir le cearta paisinéirí eitilte chun a shoiléiriú cé a dhéanann an aisíocaíocht, cén uair agus ar cén costas, agus chun na comhlachtaí náisiúnta atá freagrach as na cearta sin a fhorfheidhmiú a neartú.
Aisíocaíocht saor in aisce tríd an idirghabhálaíNuair a dhéanann an t-idirghabhálaí aisíocaíocht a phróiseáil, bíonn sí saor in aisce don phaisinéir. Caithfidh an t-idirghabhálaí an paisinéir a chur ar an eolas, roimh an áirithint, an nglacann an aerlíne le haisíocaíocht a dhéanamh tríd agus cén nós imeachta a bheidh i gceist.
Spriocdhátaí aisíocaíochta in dhá chéimMá dhéanann an aerlíne aisíocaíocht tríd an idirghabhálaí, caithfidh sí an t-airgead a íoc leis an idirghabhálaí laistigh de 7 lá féilire, agus ansin caithfidh an t-idirghabhálaí an paisinéir a aisíoc sna 7 lá féilire ina dhiaidh sin. Mura bhfuil dearbhú faighte ag an aerlíne go bhfuil an t-idirghabhálaí tar éis íoc laistigh de 14 lá, déanann sí teagmháil leis an bpaisinéir agus déanann sí é a aisíoc laistigh de 7 lá tar éis an fhaisnéis riachtanach a fháil.
Eisceacht do mhicrifhiontairFéadfaidh idirghabhálaí ar micrifhiontar neamhspleách é cinneadh a dhéanamh gan méid áirithe dá tháillí idirghabhála a aisíoc, ar choinníoll go bhfuil an paisinéir curtha ar an eolas go soiléir faoi sin ag tús na háirithinte.
Sonraí a tharchuirtear chuig an aerlíneCaithfidh an t-idirghabhálaí sonraí teagmhála an phaisinéara agus sonraí na háirithinte a sholáthar don aerlíne. Ní féidir leis an aerlíne na sonraí sin a úsáid ach amháin chun an conradh iompair a chomhlíonadh, chun oibleagáidí slándála agus sábháilteachta eitlíochta a chomhlíonadh, agus chun paisinéirí a chur ar an eolas.
Gearáin agus sásamh níos rialaitheCaithfidh gach Ballstát comhlacht a ainmniú atá freagrach as gearáin paisinéirí. Féadfaidh paisinéir dul chuig an gcomhlacht sin tar éis gearán tosaigh a dhéanamh leis an aerlíne nó leis an idirghabhálaí, tráth nach déanaí ná 3 mhí tar éis diúltú nó tar éis 2 mhí gan freagra. Admhaíonn an comhlacht go bhfuarthas an gearán laistigh de 14 lá féilire. Caithfidh an Coimisiún foirm choiteann iarratais ar chúiteamh agus ar aisíocaíocht a ghlacadh.
Ghlac an Pharlaimint an téacs le 652 vóta i bhfabhar, 2 vóta i gcoinne agus 8 staonadh.
Do phaisinéirí a chuireann áirithint trí idirghabhálaí, éiríonn an aisíocaíocht níos intuartha: saor in aisce, le spriocdhátaí ceangailteacha (7 lá agus ansin 7 lá) agus oibleagáid ar an aerlíne teagmháil a dhéanamh leis an bpaisinéir mura bhfuil an t-airgead ag gluaiseacht laistigh de 14 lá. Tá sásamh soiléir ag paisinéirí freisin ó chomhlacht náisiúnta gearán, le spriocdhátaí beachta chun a n-iarratas a thaisceadh. Beidh ar aerlínte agus idirghabhálaithe a nósanna imeachta agus a gcórais faisnéise a oiriúnú.
Níor cheart go n-athródh áirithint eitilte trí ghníomhaireacht ar líne nó trí ardán aisíocaíocht ina rás constaicí. Cheadaigh Parlaimint na hEorpa comhaontú sealadach leis na Ballstáit a fhorchuireann spriocdhátaí ceangailteacha agus a éilíonn go mbeidh an aisíocaíocht saor in aisce tríd an idirghabhálaí. Is seasamh céadléithe é an téacs a glacadh le 652 vóta i bhfabhar, 2 i gcoinne agus 8 staonadh: caithfidh na rialtais fós é a fhormheas go foirmiúil sula ndéanfar dlí de.
Tosaíonn an comhaireamh síos nuair a roghnaíonn an paisinéir an aisíocaíocht. Tá seacht lá féilire ag an aerlíne an t-airgead a íoc leis an idirghabhálaí. Ansin tá seacht lá féilire ag an idirghabhálaí aisíoc leis an bpaisinéir, ag baint úsáide as an modh íocaíochta céanna a úsáideadh agus an áirithint á déanamh. Mura bhfuil an t-airgead ag sreabhadh, caithfidh an chuideachta teagmháil a dhéanamh leis an bpaisinéir tráth nach déanaí ná an lá tar éis don tréimhse ceithre lá déag dul in éag, agus ansin aisíoc leis laistigh de na seacht lá tar éis na faisnéise riachtanaí a fháil. Don phaisinéir, éiríonn an aisíocaíocht intuartha: saor in aisce agus faoi rialú spriocdhátaí. Do na gnólachtaí, ciallaíonn sé seo a gcórais faisnéise agus a nósanna imeachta a oiriúnú, costas fíor ach comhréireach le tábhacht na muiníne.
Is fiú aird a tharraingt ar an eisceacht do mhicrifhiontair neamhspleácha. Féadfaidh micrifhiontar cinneadh a dhéanamh gan méid áirithe dá chostais idirghabhála a aisíoc, ar choinníoll gur chuir sé in iúl don phaisinéir ar bhealach soiléir, gan débhrí agus go feiceálach ag tús na háirithinte. Is maolú é ar an bprionsabal go n-aisíoctar costais idirghabhála go hiomlán. Tá údar leis an ualach riaracháin, ach cruthaíonn sé neamhshiméadracht: caithfidh an paisinéir na coinníollacha a sheiceáil sula gcliceálann sé. Bheadh cur chuige níos liobrálaí tar éis ligean do na gníomhaithe a gcostais a shocrú, ach trédhearcacht iomlán agus iomaíocht éifeachtach a éileamh, gan eisceacht earnála.
Cruthaíonn an téacs comhlacht náisiúnta atá freagrach as gearáin na bpaisinéirí. Féadfaidh paisinéir dul chuige tar éis dó scríobh chuig an gcuideachta nó chuig an idirghabhálaí ar dtús, tráth nach déanaí ná trí mhí tar éis diúltú nó tar éis dhá mhí gan freagra. Admhaíonn an comhlacht go bhfuarthas an iarraidh laistigh de 14 lá féilire agus tugann sé freagra réasúnaithe laistigh de thréimhse réasúnta má tá an chumhacht aige cinntí ceangailteacha a dhéanamh. Caithfidh an Coimisiún foirm choiteann iarratais ar chúiteamh agus ar aisíocaíocht a ghlacadh, atá ar fáil i ngach teanga oifigiúil. Ar pháipéar, is dul chun cinn do phaisinéirí é. Go praiticiúil, beidh ar gach Ballstát comhlacht nó comhlachtaí neamhspleácha a ainmniú, le cumhachtaí imscrúdaithe agus smachtaithe. Ciallaíonn sé seo struchtúir riaracháin nua, arna maoiniú ag na cáiníocóirí, chun faireachán a dhéanamh ar ghníomhaithe príobháideacha.
Tá an sásra comhair trasteorann idir comhlachtaí náisiúnta úsáideach, ach cuireann sé ciseal comhordaithe leis. Féadfaidh an Coimisiún foláireamh a thabhairt do na comhlachtaí faoi chleachtais amhrasacha, gan cur isteach ar a neamhspleáchas oibríochtúil. Do na gnólachtaí, ciallaíonn sé seo iarratais bhreise ar fhaisnéis agus iniúchtaí féideartha. Méadóidh costas an chomhlíonta, go háirithe do na hidirghabhálaithe beaga. Ba é an rogha eile ná cumhachtaí na n-údarás atá ann cheana a neartú agus na nósanna imeachta a shimpliú, seachas fuinneoga nua a chruthú. Bheadh an choimhdeacht tar éis a cheangal go bhfágfaí na Ballstáit chun a gcuid leigheasanna a eagrú, gan foirm choiteann agus spriocdhátaí aonfhoirmeacha a fhorchur.
Éiríonn an aisíocaíocht saor in aisce agus faoi rialú, ach titfidh an bille comhlíonta ar na gnólachtaí agus, sa deireadh, ar na paisinéirí.
Níor cheart go n-athródh áirithint eitilte trí ghníomhaireacht ar líne nó trí ardán aisíocaíocht ina rás constaicí. Cheadaigh Parlaimint na hEorpa comhaontú sealadach leis na Ballstáit a fhorchuireann spriocdhátaí ceangailteacha agus a éilíonn go mbeidh an aisíocaíocht saor in aisce tríd an idirghabhálaí. Is seasamh céadléithe é an téacs a glacadh le 652 vóta i bhfabhar, 2 i gcoinne agus 8 staonadh: caithfidh na rialtais fós é a fhormheas go foirmiúil sula ndéanfar dlí de.
Tosaíonn an comhaireamh síos nuair a roghnaíonn an paisinéir an aisíocaíocht. Tá seacht lá féilire ag an aerlíne an t-airgead a íoc leis an idirghabhálaí. Ansin tá seacht lá féilire ag an idirghabhálaí aisíoc leis an bpaisinéir, ag baint úsáide as an modh íocaíochta céanna a úsáideadh agus an áirithint á déanamh. Mura bhfuil an t-airgead ag sreabhadh, caithfidh an chuideachta teagmháil a dhéanamh leis an bpaisinéir tráth nach déanaí ná an lá tar éis don tréimhse ceithre lá déag dul in éag, agus ansin aisíoc leis laistigh de na seacht lá tar éis na faisnéise riachtanaí a fháil. Don phaisinéir, éiríonn an aisíocaíocht intuartha: saor in aisce agus faoi rialú spriocdhátaí. Do na gnólachtaí, ciallaíonn sé seo a gcórais faisnéise agus a nósanna imeachta a oiriúnú, costas fíor ach comhréireach le tábhacht na muiníne.
Is fiú aird a tharraingt ar an eisceacht do mhicrifhiontair neamhspleácha. Féadfaidh micrifhiontar cinneadh a dhéanamh gan méid áirithe dá chostais idirghabhála a aisíoc, ar choinníoll gur chuir sé in iúl don phaisinéir ar bhealach soiléir, gan débhrí agus go feiceálach ag tús na háirithinte. Is maolú é ar an bprionsabal go n-aisíoctar costais idirghabhála go hiomlán. Tá údar leis an ualach riaracháin, ach cruthaíonn sé neamhshiméadracht: caithfidh an paisinéir na coinníollacha a sheiceáil sula gcliceálann sé. Bheadh cur chuige níos liobrálaí tar éis ligean do na gníomhaithe a gcostais a shocrú, ach trédhearcacht iomlán agus iomaíocht éifeachtach a éileamh, gan eisceacht earnála.
Cruthaíonn an téacs comhlacht náisiúnta atá freagrach as gearáin na bpaisinéirí. Féadfaidh paisinéir dul chuige tar éis dó scríobh chuig an gcuideachta nó chuig an idirghabhálaí ar dtús, tráth nach déanaí ná trí mhí tar éis diúltú nó tar éis dhá mhí gan freagra. Admhaíonn an comhlacht go bhfuarthas an iarraidh laistigh de 14 lá féilire agus tugann sé freagra réasúnaithe laistigh de thréimhse réasúnta má tá an chumhacht aige cinntí ceangailteacha a dhéanamh. Caithfidh an Coimisiún foirm choiteann iarratais ar chúiteamh agus ar aisíocaíocht a ghlacadh, atá ar fáil i ngach teanga oifigiúil. Ar pháipéar, is dul chun cinn do phaisinéirí é. Go praiticiúil, beidh ar gach Ballstát comhlacht nó comhlachtaí neamhspleácha a ainmniú, le cumhachtaí imscrúdaithe agus smachtaithe. Ciallaíonn sé seo struchtúir riaracháin nua, arna maoiniú ag na cáiníocóirí, chun faireachán a dhéanamh ar ghníomhaithe príobháideacha.
Tá an sásra comhair trasteorann idir comhlachtaí náisiúnta úsáideach, ach cuireann sé ciseal comhordaithe leis. Féadfaidh an Coimisiún foláireamh a thabhairt do na comhlachtaí faoi chleachtais amhrasacha, gan cur isteach ar a neamhspleáchas oibríochtúil. Do na gnólachtaí, ciallaíonn sé seo iarratais bhreise ar fhaisnéis agus iniúchtaí féideartha. Méadóidh costas an chomhlíonta, go háirithe do na hidirghabhálaithe beaga. Ba é an rogha eile ná cumhachtaí na n-údarás atá ann cheana a neartú agus na nósanna imeachta a shimpliú, seachas fuinneoga nua a chruthú. Bheadh an choimhdeacht tar éis a cheangal go bhfágfaí na Ballstáit chun a gcuid leigheasanna a eagrú, gan foirm choiteann agus spriocdhátaí aonfhoirmeacha a fhorchur.
Éiríonn an aisíocaíocht saor in aisce agus faoi rialú, ach titfidh an bille comhlíonta ar na gnólachtaí agus, sa deireadh, ar na paisinéirí.
